酷樂用戶服務(wù)協(xié)議
最后更新、生效時(shí)間 2024年10月1日
為了更好地向您提供服務(wù)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀《酷樂用戶服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議中與您重大利益相關(guān)的條款將以粗體、下劃線等形式著重標(biāo)注，在您開始使用酷樂產(chǎn)品之前，請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真閱讀、充分理解本協(xié)議各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任的條款，以及開通或使用某項(xiàng)服務(wù)的單項(xiàng)協(xié)議(如有)，并選擇接受或不接受。
第一條
本協(xié)議雙方為酷樂公司（以下也可以用“我們”來指代“酷樂公司”）與您（以下也可以用“用戶”來指代“您”），本協(xié)議條款構(gòu)成您使用酷樂公司所提供的服務(wù)及其衍生服務(wù)之先決條件，
您如不同意或不愿意接受本協(xié)議/或任何對(duì)其的修改，應(yīng)不使用或立即停止酷樂公司提供的任何服務(wù)。如您繼續(xù)使用酷樂公司提供的服務(wù)，則視為您已充分理解本協(xié)議各項(xiàng)內(nèi)容，包括酷樂公司對(duì)本協(xié)議所做的任何修改，并承諾作為協(xié)議一方當(dāng)事人接受本協(xié)議的約束。
第二條
本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及酷樂產(chǎn)品上發(fā)布的聲明和規(guī)則，包括但不限于版權(quán)聲明、管理規(guī)定、使用說明、隱私政策和投訴規(guī)則等。所有聲明、政策和規(guī)則等與協(xié)議正文具有同等法律效力，共同構(gòu)成完整的《酷樂用戶服務(wù)協(xié)議》。
第三條
1、 用戶通過手機(jī)注冊(cè)的用于獲取酷樂公司服務(wù)的帳號(hào)，用戶可以使用酷樂帳號(hào)享受所有酷樂服務(wù)。
2、 用戶在注冊(cè)酷樂帳號(hào)時(shí)點(diǎn)選同意《酷樂用戶服務(wù)協(xié)議》后，本協(xié)議即在酷樂公司和用戶之間產(chǎn)生法律效力。用戶如為未滿18周歲的自然人，應(yīng)在法定監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本協(xié)議，并特別注意未成年人使用條款。未成年人行使和履行本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)視為已獲得了法定監(jiān)護(hù)人的認(rèn)可。
第四條
我們將適時(shí)修改或重新制定本協(xié)議，如該修訂造成您的權(quán)利實(shí)質(zhì)性減少，我們將通過公告等模式對(duì)用戶進(jìn)行通知。在這種情況下，如您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示您同意并受經(jīng)修訂的本協(xié)議的約束。
第五條 酷樂帳號(hào)使用規(guī)則
1、 酷樂帳號(hào)獲取方式：
用戶可以通過注冊(cè)頁(yè)面主動(dòng)注冊(cè)的方式獲取酷樂帳號(hào)，此外，酷樂公司為用戶提供通過短信登錄和手機(jī)號(hào)碼一鍵登錄的快捷方式完成注冊(cè)和登錄。當(dāng)用戶申請(qǐng)注冊(cè)、短信登錄或一鍵登錄酷樂帳號(hào)時(shí)，需提供有效的手機(jī)號(hào)碼（可正常接收短信），并提供真實(shí)身份信息認(rèn)證后注冊(cè)酷樂帳號(hào)。用戶獲取酷樂帳號(hào)后，即可使用酷樂服務(wù)。用戶應(yīng)保證申請(qǐng)酷樂帳號(hào)過程中填寫的個(gè)人信息和注冊(cè)信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，否則可能無法使用服務(wù)或在使用過程中受到限制。如果上述信息發(fā)生變化，用戶應(yīng)及時(shí)更改。
當(dāng)用戶選擇其他第三方登錄方式時(shí)，酷樂已經(jīng)為用戶配置第三方登錄方式相對(duì)應(yīng)的酷樂帳號(hào)。該帳號(hào)將無需由用戶填寫，但是根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，酷樂有權(quán)要求用戶完成手機(jī)號(hào)碼認(rèn)證、實(shí)名認(rèn)證后方可以繼續(xù)使用部分功能、服務(wù)。
2、 酷樂帳號(hào)的使用：用戶可以使用酷樂帳號(hào)享受所有酷樂服務(wù)。用戶在注冊(cè)和使用酷樂帳號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，其提供、注冊(cè)或上傳的信息和內(nèi)容不得含有本協(xié)議第九條第2款各項(xiàng)所列內(nèi)容。
3、 酷樂帳號(hào)的安全：酷樂帳號(hào)密碼由用戶自行設(shè)定。用戶應(yīng)妥善保管帳號(hào)與密碼?？針饭緯?huì)不斷更新技術(shù)措施，努力保護(hù)用戶的酷樂帳號(hào)在服務(wù)器端的安全；同時(shí)強(qiáng)烈建議用戶從官方渠道或酷樂公司授權(quán)的渠道下載安裝應(yīng)用，并養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣，定期修改密碼并使用強(qiáng)密碼設(shè)置等措施加強(qiáng)帳號(hào)安全等級(jí)。用戶承諾在酷樂帳號(hào)或密碼遭到未獲授權(quán)的使用，或者發(fā)生其他任何安全問題時(shí)，用戶應(yīng)立即有效地迅速通知酷樂公司，否則未經(jīng)授權(quán)的使用行為均視為用戶本人的行為。非酷樂公司原因致使用戶帳號(hào)或密碼泄漏以及因用戶保管、使用不當(dāng)造成任何損失的，酷樂公司無須承擔(dān)與此有關(guān)的任何責(zé)任。
4、酷樂帳號(hào)找回：用戶可以通過手機(jī)號(hào)碼找回酷樂帳號(hào)密碼。
5、酷樂帳號(hào)的停止使用：當(dāng)用戶注銷或更換手機(jī)號(hào)碼時(shí)，需提前自行刪除酷樂帳號(hào)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，以防個(gè)人信息泄露；重要資料需自行備份?？針饭静怀袚?dān)由此引發(fā)的用戶數(shù)據(jù)丟失等責(zé)任及糾紛。
6、酷樂帳號(hào)注銷：用戶可通過酷樂音樂平臺(tái)，注銷相應(yīng)的酷樂產(chǎn)品帳號(hào)。
帳號(hào)一經(jīng)注銷，用戶將無法再在被注銷的酷樂產(chǎn)品上使用或找回用戶在該酷樂產(chǎn)品內(nèi)添加或綁定的任何內(nèi)容或信息（即使用戶使用相同的手機(jī)號(hào)碼或用戶名稱再次注冊(cè)并使用酷樂產(chǎn)品），包括但不限于用戶個(gè)人資料和信息。
我們?yōu)榱吮Ｗo(hù)您或他人的合法權(quán)益會(huì)結(jié)合用戶對(duì)酷樂產(chǎn)品的使用情況判斷是否立即支持注銷請(qǐng)求，比如若用戶在申請(qǐng)注銷的酷樂帳號(hào)里有未使用的余額，則我們不會(huì)立即支持用戶的請(qǐng)求，而會(huì)提示用戶處理。
用戶注銷酷樂帳號(hào)并不代表該帳號(hào)注銷前的帳號(hào)行為和相關(guān)責(zé)任得到豁免或減輕。
用戶發(fā)起注銷申請(qǐng)后，酷樂公司會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)完成帳號(hào)的注銷。
7、 用戶承諾，在使用酷樂產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)遵守以下互聯(lián)網(wǎng)底線：
（1）法律法規(guī)底線；
（2）社會(huì)主義制度底線；
（3）國(guó)家利益底線；
（4）公民合法權(quán)益底線；
（5）社會(huì)公共秩序底線；
（6）道德風(fēng)尚底線；
（7）信息真實(shí)性底線。
8、 用戶不得利用酷樂帳號(hào)進(jìn)行如下行為：
（1）提交、發(fā)布虛假信息，或盜用他人頭像或資料，冒充、利用他人名義的；
（2）強(qiáng)制、誘導(dǎo)其他用戶關(guān)注、點(diǎn)擊鏈接頁(yè)面或分享信息的；
（3）虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相以誤導(dǎo)、欺騙他人的；
（4）利用技術(shù)手段批量建立虛假帳號(hào)的；
（5）利用酷樂帳號(hào)或本服務(wù)從事任何違法犯罪活動(dòng)或法律禁止行為的；
（6）制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具，或?qū)Υ祟惙椒ā⒐ぞ哌M(jìn)行運(yùn)營(yíng)或傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的；
（7）其他違反法律法規(guī)規(guī)定、侵犯其他用戶合法權(quán)益、干擾酷樂產(chǎn)品正常運(yùn)營(yíng)或酷樂公司未明示授權(quán)的行為。
第六條
為使用酷樂產(chǎn)品服務(wù)，用戶需自行承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用，上述費(fèi)用將由運(yùn)營(yíng)商收取,具體定義及包含種類以運(yùn)營(yíng)商的書面解釋為準(zhǔn)。
第七條 酷樂的收費(fèi)服務(wù)形式
酷樂公司提供的部分服務(wù)為收費(fèi)的服務(wù)，酷樂公司根據(jù)用戶所選服務(wù)按照資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)資費(fèi)。對(duì)于收費(fèi)的服務(wù)，酷樂公司會(huì)在用戶使用之前給予用戶明確的提示，只有用戶根據(jù)提示確認(rèn)其愿意支付相關(guān)費(fèi)用，用戶才能使用該等收費(fèi)服務(wù)。如用戶拒絕支付相關(guān)費(fèi)用，則酷樂公司有權(quán)不向用戶提供該等收費(fèi)服務(wù)?？針饭究赡芨鶕?jù)實(shí)際需要變更收費(fèi)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式及收費(fèi)服務(wù)范圍。用戶不同意上述變更的，應(yīng)停止使用相應(yīng)服務(wù)?？針饭緦?duì)用戶的收費(fèi)方式為從用戶自行支付，更多詳細(xì)規(guī)則詳細(xì)見《VIP會(huì)員協(xié)議》。
第八條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬
1、 除非另有約定或酷樂公司另行聲明，酷樂產(chǎn)品內(nèi)的所有內(nèi)容（用戶自行上傳和酷樂公司合作伙伴依法享有權(quán)利的內(nèi)容除外）、技術(shù)、軟件、程序、數(shù)據(jù)及其他信息（包括但不限于文字、圖像、圖片、照片、音頻、視頻、圖表、色彩、版面設(shè)計(jì)、電子文檔）的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）及相關(guān)權(quán)利，均歸酷樂公司所有。未經(jīng)酷樂公司許可，任何人不得擅自使用（包括但不限于復(fù)制、傳播、展示、鏡像、上載、下載、修改、出租），且不得對(duì)酷樂產(chǎn)品提供的服務(wù)所涉及的技術(shù)和軟件進(jìn)行任何反向工程、反向編譯、反匯編或其他類似行為。
2、用戶可在酷樂產(chǎn)品指定版塊上傳作品等內(nèi)容，其形式包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等（以下簡(jiǎn)稱“用戶上傳作品”）。用戶上傳作品可供其他用戶在使用酷樂產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)作、發(fā)布、設(shè)置相關(guān)內(nèi)容時(shí)使用。用戶上傳作品的著作權(quán)及其他權(quán)利及責(zé)任由上傳用戶自行負(fù)責(zé)。
第九條 作品權(quán)利及合法性保證
1、 用戶承諾：對(duì)用戶上傳作品擁有完整的著作權(quán)或已獲得了著作權(quán)人的相應(yīng)授權(quán)，其上傳行為不侵犯他人著作權(quán)或其他權(quán)益。否則，酷樂公司將主動(dòng)或根據(jù)用戶或第三方投訴刪除、下架或屏蔽相應(yīng)的用戶上傳作品，無須通知上傳用戶。用戶應(yīng)承擔(dān)其侵權(quán)行為導(dǎo)致的全部責(zé)任并賠償因此給酷樂公司造成的一切損失（包括但不限于賠償金、罰款、罰金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、公告費(fèi)等）。
2、 戶承諾：用戶上傳作品不得含有以下內(nèi)容：
（1）反對(duì)憲法確定的基本原則的；
（2）危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；
（3）泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；
（5）宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義、邪教或封建迷信的；
（6）編造、傳播虛假信息，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
（7）教唆犯罪或者散布暴力、兇殺、淫穢、色情、賭博、恐怖活動(dòng)的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等其他合法權(quán)益的；
（9）危害社會(huì)公德，損害民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
（10）有違背公序良俗的著裝、發(fā)型、語(yǔ)言、動(dòng)作，以低俗或不宜面向公眾公開討論的內(nèi)容制造話題的；
（11）有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。
用戶上傳作品中含有上述內(nèi)容的，酷樂公司有權(quán)依據(jù)自己的獨(dú)立判斷采取直接刪除、下架或屏蔽相應(yīng)作品，禁用上傳用戶帳號(hào)部分功能，注銷帳號(hào)等方式處理，并向有關(guān)部門報(bào)告。此外，用戶應(yīng)承擔(dān)其違反行為導(dǎo)致的全部責(zé)任并賠償因此給酷樂公司造成的一切損失（包括但不限于賠償金、罰款、罰金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、公告費(fèi)等）。
3、 除特別簽訂協(xié)議或者酷樂公司特別許可外，用戶利用酷樂產(chǎn)品制作、上傳、發(fā)布、傳播的視頻等內(nèi)容不得含有廣告信息。否則，酷樂公司有權(quán)依據(jù)自己的獨(dú)立判斷采取直接刪除、下架或屏蔽相應(yīng)內(nèi)容，禁用上傳用戶帳號(hào)部分功能，注銷帳號(hào)等方式處理，并向有關(guān)部門報(bào)告。此外，用戶應(yīng)承擔(dān)其行為導(dǎo)致的全部責(zé)任并賠償因此給酷樂公司造成的一切損失（包括但不限于賠償金、罰款、罰金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、公告費(fèi)等）。
第十條 作品使用
1、 用戶使用酷樂產(chǎn)品上其他用戶上傳作品的，使用行為應(yīng)當(dāng)符合《著作權(quán)法》等法律法規(guī)規(guī)定，不得侵犯其他用戶的著作權(quán)以及其他合法權(quán)益。
2、 酷樂公司享有著作權(quán)的作品，未經(jīng)相應(yīng)的著作權(quán)人事先書面同意，任何用戶/第三方不得發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)或以其他任何方式使用或創(chuàng)作衍生作品。否則，酷樂公司將采取法律手段，制止侵權(quán)行為、維護(hù)其合法權(quán)益。
第十一條
酷樂公司重視用戶個(gè)人信息（能夠獨(dú)立或與其他信息結(jié)合后識(shí)別用戶身份的信息）保護(hù)，當(dāng)用戶使用酷樂公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，用戶同意酷樂公司按照在酷樂產(chǎn)品上公布的隱私權(quán)政策收集、存儲(chǔ)、使用、披露和保護(hù)用戶個(gè)人信息。酷樂公司希望通過隱私權(quán)政策向用戶清楚地介紹酷樂公司對(duì)用戶個(gè)人信息的處理方式，建議用戶完整地閱讀《酷樂隱私政策》，以幫助更好地保護(hù)用戶的相關(guān)合法權(quán)益。
第十二條
基于不可抗力、意外事件等原因，導(dǎo)致酷樂產(chǎn)品暫停、中止、終止服務(wù)，或造成的任何損失，酷樂公司在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)免于承擔(dān)責(zé)任。本協(xié)議所稱不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、戰(zhàn)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)原因、政府行為等。
第十三條
基于版權(quán)重大糾紛、系統(tǒng)升級(jí)等原因造成酷樂產(chǎn)品無法正常運(yùn)行的，酷樂公司首先會(huì)中斷服務(wù)并告知用戶，并退回用戶相關(guān)的訂購(gòu)費(fèi)用（如有），在此情況下酷樂公司不承擔(dān)任何其他責(zé)任。
第十四條
酷樂公司與第三方合作向用戶提供產(chǎn)品并由第三方向用戶提供該產(chǎn)品的升級(jí)、維護(hù)、客服等后續(xù)工作，由該第三方對(duì)該產(chǎn)品的質(zhì)量問題或其本身的原因?qū)е碌囊磺屑m紛或用戶損失承擔(dān)責(zé)任，用戶在此同意將向該第三方主張與此有關(guān)的一切權(quán)利和損失，酷樂公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十五條
酷樂公司依據(jù)本協(xié)議約定獲得處理違法違規(guī)內(nèi)容的權(quán)利，并根據(jù)相關(guān)監(jiān)管要求對(duì)酷樂產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行審核。但是，由于酷樂產(chǎn)品的平臺(tái)特性，酷樂產(chǎn)品上發(fā)布的任何信息、作品中的任何觀點(diǎn)不代表酷樂公司之立場(chǎng)，酷樂公司亦不對(duì)其完整性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性或可靠性負(fù)責(zé)。對(duì)于可能會(huì)接觸到的非法的、非道德的、錯(cuò)誤的或存在其他失宜之處的信息，被錯(cuò)誤歸類或是帶有欺騙性的發(fā)布內(nèi)容，及在酷樂產(chǎn)品上發(fā)布的廣告信息，酷樂公司不能保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的違法行為并及時(shí)處理，用戶應(yīng)自行做出判斷。除法律明確規(guī)定外，對(duì)于用戶因上述信息而遭受的損失或損害，酷樂公司不承擔(dān)責(zé)任。
第十六條
用戶應(yīng)保管好賬戶密碼，因密碼泄露、破解、盜用造成的個(gè)人信息泄露或其他損失，由用戶自行承擔(dān)。用戶以虛假信息騙取賬戶名稱注冊(cè)，或者其賬戶相關(guān)注冊(cè)信息存在違法和不良信息的，酷樂公司有權(quán)根據(jù)具體情況采取通知期限改正、暫停使用、注銷登記等措施，并且用戶應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失。
第十七條
酷樂公司依照法律法規(guī)、本協(xié)議或業(yè)務(wù)規(guī)則限制、凍結(jié)或終止用戶的酷樂帳號(hào)使用，由此可能會(huì)給用戶造成的損失，由用戶自行承擔(dān)。
第十八條
酷樂公司將以以下合理的方式向用戶送達(dá)各類通知：
1、公示的文案；
2、客戶端推送的消息；
3、根據(jù)用戶預(yù)留的聯(lián)系方式發(fā)出的電子郵件、手機(jī)短信、函件等；
4、法律允許范圍內(nèi)的其他通知方式。
若用戶通過退訂或主動(dòng)屏蔽等方式拒絕上述通知，將可能無法接收到包括營(yíng)銷活動(dòng)、中獎(jiǎng)信息等在內(nèi)的通知內(nèi)容，造成的相關(guān)后果由用戶自行承擔(dān)。
第十九條
本協(xié)議將在包括但不限于用戶自行注銷帳號(hào)和酷樂公司根據(jù)本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定注銷用戶酷樂帳號(hào)等情形下終止。本協(xié)議終止后，除法律有明確規(guī)定外，酷樂公司無義務(wù)向用戶或用戶指定的第三方披露用戶帳號(hào)中的任何信息。對(duì)于用戶在協(xié)議履行期間的違約行為，酷樂公司仍可依據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議追究其相應(yīng)的責(zé)任。
第二十條
本協(xié)議的生效、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，本協(xié)議因與中華人民共和國(guó)現(xiàn)行法律相抵觸或其他原因而導(dǎo)致部分條款無效的，不影響其他部分的效力。
第二十一條
如在使用酷樂產(chǎn)品過程中就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)盡量友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，則爭(zhēng)議各方一致同意將發(fā)生的爭(zhēng)議提交運(yùn)營(yíng)該酷樂產(chǎn)品的酷樂公司所在地有管轄權(quán)的法院裁決。
第二十二條
為給您提供更好的服務(wù)或因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整、技術(shù)條件、產(chǎn)品功能等變化需要，我們會(huì)適時(shí)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂，修訂內(nèi)容構(gòu)成本協(xié)議的組成部分。本協(xié)議更新后，我們會(huì)在更新后的條款生效前通過官方網(wǎng)站公告或其他適當(dāng)?shù)姆绞教嵝涯碌膬?nèi)容，以便您及時(shí)了解本協(xié)議的最新版本，您也可以在網(wǎng)站首頁(yè)頁(yè)面查閱最新版本的協(xié)議條款。如您通過酷樂賬號(hào)繼續(xù)使用酷樂產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)，即表示您已同意接受修訂后的本協(xié)議內(nèi)容。如您對(duì)修訂后的協(xié)議內(nèi)容存有異議的，請(qǐng)立即停止使用相關(guān)服務(wù)并注銷酷樂賬號(hào)。若您繼續(xù)通過酷樂賬號(hào)使用相關(guān)服務(wù)，即視為您認(rèn)可并接受修訂后的協(xié)議內(nèi)容。
【聯(lián)系我們】
感謝您使用酷樂產(chǎn)品，您如有任何需要說明條款的要求或者對(duì)我們的內(nèi)容有任何疑問，請(qǐng)立即電話聯(lián)系官方客服人員，電話028-67171532。
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